“12.07 llegamos al hotel a la tarde y en el check in no nos explican absolutamente nada sobre el funcionamiento del hotel. Solo nos explican cómo funcionan las llaves y dónde está la habitación. La habitación llena de polvo y suciedad en las alfombras. A las 6pm subimos a la piscina, nadie nos dice nada para entrar, y cinco minutos después nos echan porque la piscina cierra supuestamente a las 6 (más tarde nos enteramos de que en realidad cierra a las 6.30pm). 13.07 Desayuno genial. Volvemos de visitar la ciudad a las 3pm y nos encontramos con la habitación a medio hacer. No habían repuesto papel higienico y los suelos y superficies llenas de polvo. Subimos a la piscina. Al entrar me paran para preguntar si estoy en “la lista”. A eso respondo que no se qué es “la lista” y que nadie me ha explicado nada. Se supone que en el check in nos tendrían que haber reservado horario para ir a la piscina, cosa que no se ha hecho. Es muy vergonzoso llegar a la piscina y que delante de otros huéspedes te digan que no estás en la lista. De todos modos, nos dejaron entrar y todo perfecto. Después bajé a recepción para reservar espacio para el día siguiente. Varios clientes se nos colaron en la fila y el recepcionista no les paró, bastante irrespetuoso. Se lo hago saber al recepcionista y le cuento todos los problemas que estamos teniendo y la falta de información que vivimos durante el check in. Nos pide disculpas y nos reserva espacio en la piscina al día siguiente. 14.07 Volvemos a la habitación a las 2pm y resulta que esta vez no está hecha, no tenemos toallas y la habitación no está limpia. RESUMEN: Si tienes alergia al polvo no te quedes en este hotel. Exige en el check in que te expliquen TODO sobre el funcionamiento, así no te llevarás malos ratos.”

“Estuvimos en este hotel durante nuestra estancia en Florencia.Lo que más me ha gustado es el desayuno tipo buffet está todo muy rico. Aunque no cambian nada todos los días lo mismo pero bueno hay diversidad de cosas y se desayuna muy bien.Luego en la cafetería puedes comer también pero nuestra experiencia no fue buena como el desayuno pedimos una hamburguesa y una rosca de salmón La hamburguesa mal y la rosca pasable.Lo peor son los ascensores. Cómo tengas planta alta espera pacientemente hasta llegar. Es un hotel muy grande y lo dicho los ascensores pocos y desastresLas camas individuales son superestrecha será de 80cm como muchoPero la limpieza no hay queja.Hay una piscina con vistas increíbles a Florencia. Es pequeña y agua muy fría para ser agosto.Pero merece la pena subir y aunque no te bañes puedes tomar algo y disfrutá de las vistas.Dispone también un gimnasio en la última planta Volver? Pues no volveré porque no creo que vuelva a visitar Florencia de nuevo 😂”