“O lugar era bastante terrível em termos de instalações. Os funcionários são excelentes e muito atenciosos..No entanto, eu entrei no quarto e a televisão quase deslizou para fora da bandeja (não foi fixada na parede) e cheirava a mofo. Vá ao banheiro e havia danos óbvios de água no piso de base e é daí que o cheiro se origina. Não vai ficar novamente. Eu costumo evitar postar comentários negativos, mas pelo preço que você está pagando, você não deveria ter um quarto com mofo.”

“Este hotel precisa de alguma atualização séria e precisa de uma melhor gestão. Eles simplesmente não têm isso juntos. A limpeza é ruim, o quarto é apertado, o sofá-cama tinha cheiro, a toalha que foi retirada diretamente da lavanderia tinha um cabelo nojento!, tentei pedir ao arrumador uma esponja para os pratos que eles disseram que não tinha nada e tentou me dar uma esponja molhada suja usada, a churrasqueira não funciona, a fogueira do pátio não funciona, a piscina está suja, pediu travesseiros extras porque havia 4 de nós, eles disseram que não têm travesseiros! Quero dizer, que tipo de hotel não tem travesseiros extras?! Às vezes, eles o enviarão para o próximo hotel (HamptonInn) para o café da manhã porque não têm café da manhã servido em seu próprio hotel. A única coisa positiva para TownPlace Suites é a localização e a equipe da recepção.”