“I stayed at this hotel for 2 nights.Upon arrival I was given a room key only to go to the room and find out that was not what I had booked.I returned to service desk where an apology was offered and told there were not any room of what I had booked available and one should be ready next day. Next day went to front desk and was given another room(what I was suppose to have from the start which consisted of double beds and a sofa bed). 1st room had torn curtains,broken sofa bed and the TV remote did not function nor was any hot water!! Next day second room no hot water and microwave did not work. Trash found in sofa!! The tub also was brownish yellow in the bottom. The pool chlorine levels were way to high!! Hotel seems like an older hotel that was remodeled to very minimum!! The food was good but everything else was horrible!! For the price of this hotel,the services and price you pay is not worth it!! For such a price you can most definitely find a better stay in the area. The location was very GREAT. Fiquei neste hotel por 2 noites. Na chegada, recebi uma chave do quarto apenas para ir para o quarto e descobrir que não era o que eu havia reservado. Voltei ao balcão de atendimento, onde um pedido de desculpas foi oferecido e disse que não havia nenhum quarto do que eu havia reservado disponível e um deve estar pronto no dia seguinte. No dia seguinte, fui à recepção e recebi outro quarto (o que eu deveria ter desde o início, que consistia em camas de casal e um sofá-cama). 1 quarto de rua tinha cortinas rasgadas, sofá-cama quebrado e o controle remoto da TV não funcionava nem havia água quente! No dia seguinte, o segundo quarto sem água quente e o micro-ondas não funcionou. Lixo encontrado no sofá!! A banheira também era amarela acastanhada no fundo. Os níveis de cloro da piscina eram muito altos! Hotel parece um hotel antigo que foi reformado ao mínimo!! A comida era boa, mas todo o resto era horrível! Pelo preço deste hotel, os serviços e o preço que você paga não valem a pena! Por esse preço, você pode definitivamente encontrar uma estadia melhor na área. A localização era muito ÓTIMA.”

“Let’s see first room the heating didn’t work so we had to get it fixed, maintenance came fixed it but it didn’t fix… we had to move rooms. Second room the toilet overflowed and had to be fixed. The happy hour was AMAZING and the hotel staff was pretty nice. What has prompted this review was the interaction I received after I left and needed clarification on why I was charged so much more from what the total pay was from when I booked. The lady I spoke to was extremely rude, unprofessional and disrespectful. I have never had an employee with the Hilton be this disrespectful and honestly makes me look at Hilton a little different. Vamos ver primeiro quarto o aquecimento não funcionou então tivemos que consertá-lo, a manutenção veio consertar mas não consertou ... tivemos que mudar de quarto. Segundo quarto, o banheiro transbordou e teve que ser consertado. O happy hour foi INCRÍVEL e a equipe do hotel foi muito legal. O que motivou esta revisão foi a interação que recebi depois que saí e precisava de esclarecimentos sobre por que fui cobrado muito mais do que o pagamento total quando fiz a reserva. A senhora com quem falei foi extremamente rude, pouco profissional e desrespeitosa. Eu nunca tive um funcionário do Hilton sendo tão desrespeitoso e honestamente me faz olhar para o Hilton um pouco diferente.”