“Vamos empezar con que yo tenía una reserva pagada por parte de una agencia de viajes, y luego decidí prolongar mi estadía adquiriendo 2 días más vía página web del hotel. A la llegada (muchísimo gente) y no hable de gente normal transitando en el hotel... gente de un extracto social bajo (me imagino que otorgaron paquetes de muy bajo precio y llego gente “diferente”). El check in tardadisimo... mi habitación no estaba lista y me pidieron 15 minutos para sanitizar. Todos los bell boys ocupados.. por lo tanto yo tuve que usar mis medios para llegar a mi habitación. Aspecto del hotel descuidado. El Pasto largo, la habitación vieja... Mi televisión no sirvió y tuvieron que cambiarla de otro cuarto e instalarla. Aire acondicionado no enfría.... ni el minibar. No tiene extractor automático el baño, por lo que el vapor se encierra muchismo. El aseo diario por encima... le tuvimos que pedir cambiaran sábanas y toallas después de 3 días. El buffet mejoró una vez se fueron lo “tours” me imagino que usan materiales de menor calidad para cuidar los costos.. Bebidas horribles... por cierto el Barman de la alberca súper mal encarado.Cuando hice el check in, le comenté a Eduardo de ambas reservaciones y ambas quedaron liquidadas en el momento.Una vez vencida la primera reservación, tocaron 2 veces que si ya podía desocupar el cuarto.. siendo que me quedaba la segunda reserva... El día de hoy ya me desactivaron las tarjetas y nadie contesta en lobby, la recepcionista muy amable me hizo favor de hablar a lobby y me comentó “NO PUEDO HACER NADA, ME DICEN QUE TIENE QUE BAJAR A ARREGLAR LAS TARJETAS USTED”.Coincidimos en el momento en el que la camarera estaba haciendo nuestro cuarto, se salió enojada y nos dijo “con gente yo no puedo hacer el quehacer, luego regreso”A ver cómo termina nuestra hermosa estancia de 6 noches 7 días...Honestamente lo único rescatable es un mesero en el restaurante “el bosque” llamado PUC excelente persona y ser humano.BUSQUEN OTRAS OPCIONES”

“Serviço de luxo e muito limpo, boa comida ... Quartos luxuosos ... Eles vão 5 viagens para o all-inclusive e 2 para a seleção Familly ... Volto logo ..”