9 Hotel Mercy
Rua da Misericordia, 76, Near Rossio Square, Lisbon, NA 1200 273, Portugal
Rating
4.4
Travelers Choice
2021
Price Level
$$
Rooms
47
Pets
No
from $ 887.71
19
Dec
9 Hotel Mercy, Lisbon
9 Hotel Mercy
Price & Availability
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Excellent
4.4
911 reviews
5
705
4
461
3
126
2
53
1
34
Customers Review
Value 4.1
Location 4.9
Cleanliness 4.5
Comfort 4.3
Neighborhood 4.7
Amenities 4.3
Condition 4.4
Recomendation 84.5%
“Por desgracia no hemos podido disfrutar de la estancia en el hotel. Nos hemos quedado tirados con el coche a medio camino de Lisboa, hemos avisado al hotel de la situación en la que nos encontrábamos. Seria deseable que el hotel ante situaciones de fuerza mayor, tuviese hacia el cliente, otra forma de actuar, no devolver la reserva de la habitación dice mucho del hotel. Desde luego no son las formas para fidelizar a nadie. Un poco de empatía, señores, que ganar dinero por una noche, pierde muchas otras noches y futuros clientes. Un saludo.”
— Rocío Garrido
“O gerente informou incorrectamente os clientes para não fazerem o tour de sintra cascais porque "havia um fogo no palacio da pena" bem graças a Deus o palácio não esta a arder, esta sim fechado por risco de incêndio na serra de sintra e os acessos fechados por decreto governamental. Mas o palácio que o cliente ia visitar era o palácio nacional da vila que esta aberto, tal como o de queluz. É pena ver se esta ignorância da parte dos recepcionistas e gerentes de hotel que dão informação em falsos prusopostos, e porque não vendem os serviços extra ganhando a sua comissão por baixo da mesa destruindo assim o bom trabalho que as agencias de turismo fazem neste país a trazer pessoas, e receitas para os hoteis, restaurantes, e economia local. Pela má informação dada,o cliente Duane Antoine não fez o seu tour que tinha reservado porque a recepção deu uma informação incorrecta. Por favor sijam se a hotelaria deixem o turismo para os profissionais da area.”
— Jaime Borges
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