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Catalonia Royal Tulum
Carretera 307 Cancun a Chetumal Km. 264.5, Tulum, Near Xpu-ha Beach, Xpu Há, 77790, Mexico
Rating
4.4
Price Level
$$$
Rooms
288
Pets
No
from £ 3,074.62
11
Jan

Catalonia Royal Tulum, Xpu Há

Catalonia Royal Tulum

This exclusive hotel is situated close to the stunning Caribbean Beach, on the spectacular Riviera Maya. Guests will find themselves just a short distance away from Playa del Carmen and the archaeological excavation site of Tulum. The hotel is located just a 45 minutes' driving distance away from Cancun International Airport. This wonderful hotel enjoys a charming architectural design, greeting guests with the promise of a truly relaxing stay. The guest rooms are spacious, beautifully appointed, and offer a relaxing setting in which to completely unwind at the end of the day. Guests can enjoy an energetic workout in the gym, followed by a refreshing swim in the pool. Guests are invited to enjoy a delightful breakfast in the mornings, for a great start to the day. Take a trip through the world's different cuisines in our 7 restaurants: Enjoy authentic Mexican food, discover a taste of the Mediterranean, as exemplified by our Spanish and Italian cuisine. Juices, cocktails, refreshments and much more are available in the hotel bars throughout the day… as well as at night!

Catalonia Royal Tulum

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Catalonia Royal Tulum

Premium ·

All Inclusive
Total
£ 3,074.63
Catalonia Royal Tulum

Premium Room ·

All Inclusive · 1 King Bed, 2 Double Beds
Total
£ 3,149.47
Catalonia Royal Tulum

Standard Room ·

All Inclusive
22% discount
Total
£ 3,180.28
Catalonia Royal Tulum

Double Premium King Bed ·

All Inclusive
Package Rate
Total
£ 3,448.17

Overall

Excellent
4.4
940 reviews
5
6772
4
2713
3
797
2
255
1
147

Customers Review

Value 4.5
Location 4.4
Cleanliness 4.6
Comfort 4.5
Neighborhood 4.5
Amenities 4.2
Condition 4.5
Recomendation 74.1%
“Una decepción absoluta, no merece las 5 estrellas. Lo peor es la gastronomía, y lo puedo decir con criterio porque me dedico a este sector: un restaurante español que es cualquier cosa menos español, un japonés que sirve comida congelada y de mala calidad, una carta de vinos de pago extensa donde luego solo tienen un par de referencias, servicio caótico y desorganizado, se olvidaban las comandas o las traían mal contínuamente, a veces iban muy lentos y otras tan rápido que traían todos los platos a la vez, muchas veces no tenían las bebidas frías antes de empezar el servicio, no se sabían la carta ("¿de qué sabor es el helado?... Es blanco". A ese nivel).Luego el chico del hotel que vendía excursiones junto a la recepción parecía que no quería trabajar porque preguntamos una vez por Holbox y nos dijo que estaba cerrado por el covid y no se podia ir, pero había una posibilidad de ir en barco por 900$. Fuimos con otra agencia y por supuesto que se puede visitar (además es precioso).El servicio de habitaciones a veces rellenaba el minibar y a veces no, igual que los amenities del baño. Debían ir con mucha prisa porque una vez se olvidaron el trapo de limpiar dentro.Luego para pedir cualquier cosa parecía una ginkana: esto lo tienes que pedir en recepción, esto al roomservice, esto solo por las mañanas, esto antes de las 17h... No es lo que se espera de un hotel con 5 estrellas.Por supuesto, todo esto lo comentamos allí mismo, a la responsabe de atención al cliente, a algunos cameros y al chico encargado del entretenimiento, que nos lo preguntó.A favor mencionaré a Araceli, una chica encantadora que servía la comida y bebida en la playa, y al equipo de Bloved, el mejor restaurante de todos.”
— Cristina Barbero
“Me la pase súper lindo súper relajada todo muy lindo, todos muy atentos sobre todo destacaron los chicos de los bares “william en todo momento muy atento y muy servicial, wilver que prepara unos jugos riquísimos, les recomiendo el jugo llamado “aire” es muy bueno muy rico,” la atención por parte de los chicos y una chica del snack hago mención a otro llamado william y a Ester, que nos atendieron súper bien, nos encantó todo la comida en los restaurantes, los jugos del bar, todo de maravilla, sin duda volveremos.”
— Tipi Quinn

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